GARANTIJA

1. Visām precēm, kas nopirktas veikalā Santehnet.lv ir 1999.gada 18.marta Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktā 24 mēnešu garantija, savukārt preces ražotājs var noteikt garantijas termiņu, kas var būt atšķirīgs no LR normatīvajos aktos noteiktā. Informācija par ražotāja garantijas termiņu tiek norādīta preces aprakstā.
2. Pircēja pienākums ir paziņot par preces defektiem nekavējoties pēc to atklāšanas.
3. Garantija ir spēkā, ja tiek uzrādīts pirkumu apliecinošs dokuments (piemēram, čeks, pavadzīme), kā arī ražotāja, pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja izsniegts garantijas dokuments (ja attiecīgajai precei garantijas dokuments tiek izsniegts).

Garantijas nosacījumi nav spēkā, ja:  

1. ja bojājumi  būs radušies preces tīrīšanas vai kopšanas rezultātā ar nepiemērotiem kopšanas līdzekļiem;
2. bojājums būs radies, ražojumā iekļūstot svešķermenim vai nepiemērotiem šķidrumiem;
3. iegādātajai precei tika izmantoti neatbilstoši piederumi, rezerves daļas, izejmateriāli u.c., ko ražotājs nav sertificējis lietošanai ar noteikto preci, un ja tas būs izraisījis šīs preces bojājumus; 
4. bojājums būs radies barojošā sprieguma neatbilstībai ražotāja noteiktajiem standartiem, strauju temperatūras svārstību dēļ, kā arī citu sadzīves un ārējo faktoru dēļ;
5. precei, kurai nepieciešama regulāra servisa apkope, tā netiek veikta; (ūdens vada filtru savlaicīga nomaiņa u.c.)

6. prece tiek izmantota mērķiem, kuriem tā nav paredzēta;  

7. pircējs nevar uzrādīt pienācīgi aizpildītu garantijas dokumentu;

8. netiek ievērots preces lietošanas instrukcijā minētais(ja precei paredzēta instrukciuja);

9. ja precei ir veikts nekvalificēts jeb pašrocīgs remonts.